| Kommentar |
Das verstärkte Interesse an Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit und Fragen nach der besonderen Qualität sozialer Arbeit sind nicht zuletzt auf entsprechende Gesetzesänderungen in den Sozialgesetzbüchern (SGB) zurückzuführen, die die Entwicklung von Qualitätsstandards per Gesetz vorschreiben. Weiterhin resultiert die Auseinandersetzung, was Qualität in der sozialen Arbeit ist und wie sie verbessert werden kann, aus den knapper werdenden finanziellen Spielräumen der komunalen Sozialverwaltungen sowie karitativen und kirchlichen Einrichtungen der Sozialpflege, aber auch aus der wachsenden öffentlichen Kritik an mangelnder Qualität und unzureichender Erfolgsmessung.
Die Blockveranstaltung hat das Ziel, grundlegende theoretische Kenntnisse für das Qualitätsmanagement praxisbezogen und umsetzungsorientiert zu vermitteln. Das Themenspektrum reicht von der Einführung des Qualitätsmanagements über die Qualitätszirkelarbeit, die Umsetzung von Prozessbeschreibungen und die Erstellung eines Handbuches, bis hin zum erfolgreichen Besetehen von Qualitätsprüfungen.
Entsprechende Werkzeuge (z.B. mind mapping), Qualitätsstandards und Qualitätsverfahren, die für die soziale Arbeit geeignet sind, werden anschaulich und detailliert am Beispiel der stationären Altenhilfe dargestellt. |
