Inhalte:
Fachwissen als solitäre berufliche Kompetenz ist in der Berufswelt des 21. Jahrhunderts nicht mehr hinreichend: Zu den überfachlichen Schlüsselkompetenzen zählen auch die Kenntnisse ungeschriebener Regeln, bestimmter Umgangsformen sowie 'kulturell codierter' Verhaltensweisen. Neben der richtigen Kleiderwahl zählen Begrüßungsrituale, Etiketten bei Tisch und vor allem eine angemessene zwischenmenschliche Kommunikation mehr denn je. Gerade in Bewerbungs- und Einstellungssituationen gibt es keine zweite Chance für den ersten Eindruck!
Es geht hierbei jedoch nicht um steife Etikette oder antrainierte Höflichkeitsfloskeln, sondern vielmehr um Authentizität und Sympathie im beruflichen Auftreten. In diesem praxisorientiertem Seminar werden in Rollenspielen typische Situationen trainiert und reflektiert. Unter anderem werden folgende Themen behandelt:
- Grundlagen der Kommunikation
- Stil vs. Etikette
- Wer war Knigge und woher stammen heutige Benimmregeln
- Fettnäpfchen bei Tisch
- Dresscode in Unternehmen
- Etikette für E-Mail, Brief und (Mobil-)Telefon "Du" und "Sie" im beruflichen Kontext
- Interkulturelle Knigge
Lernziele:
Die Studierenden befassen sich mit den Grundlagen kommunikativer Prozesse und erlernen wie Business Etikette – explizit wie implizit – unseren beruflichen Alltag bestimmen, um sich angemessen und authentisch zu verhalten.. |
