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In der sozialen professionellen Kommunikation ist Selbstreflexion unverzichtbar. Sie ist der Schlüssel, um unbewusste Übertragungen zu vermeiden, emotionale Kommunikationsbarrieren zu überwinden und sich in der professionellen Interaktion nicht selbst zu erschöpfen. Selbstreflexion dient nicht nur dem Selbstschutz, sondern fördert auch eine professionelle und empathische Kommunikation.
Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Auftreten und Ihre Wirkung auf andere einfühlsam und dennoch professionell zu gestalten. Es werden folgende zentrale Inhalte behandelt:
•    Selbstreflexion: Die Fähigkeit, sich selbst zu betrachten und zu verstehen.
•    Empathie: Wir werden uns mit dem Konzept der Empathie auseinandersetzen und die Vor- und Nachteile genauer beleuchten.
•    Unterscheidung von Fremd- und Selbstwahrnehmung: Ein Schlüssel zur Verbesserung der interpersonalen Kommunikation.
•    Lesen von Körpersprache: Verstehen Sie die nonverbalen Signale Ihrer Mitmenschen.
•    Identifikation von Erwartungsmustern: Erkennen Sie verborgene Annahmen und Vorstellungen, die Ihre Kommunikation beeinflussen.
•    Erkennen verbaler und nonverbaler Kommunikationsmuster: Ein wichtiger Schritt zur Verbesserung Ihrer Interaktionen.
•    Ansätze für selbstreflektierende empathische Kommunikation: Lernen Sie, mit Einfühlungsvermögen und Sensibilität zu kommunizieren.

Lernziel:
Selbstreflektierend, professionell und empathisch im beruflichen Kontext zu kommunizieren.

Mit Empathie arbeiten - gewaltfrei kommunizieren    

Tobias Altmann, Marcus Roth, Kohlhammer Verlag

*Diese Veranstaltung wird aus Qualitätsverbesserungsmitteln finanziert.