In vielen Gesprächssituationen ist es notwendig, den Gesprächsverlauf durchdacht zu steuern, um die von den Beteiligten angestrebten Ziele zu erreichen.
Dies gilt für Beratungs-, Anliegens- und Prüfungsgespräche ebenso wie für die Moderation eines größeren Gesprächskreises oder einer Diskussion.
Im Kurs sollen unterschiedliche Möglichkeiten zur Planung, Strukturierung und zur Steuerung von Gesprächsabläufen vorgestellt und bispielhaft eingeübt werden. |
