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Strukturbaum
Keine Einordnung ins Vorlesungsverzeichnis vorhanden.
Veranstaltung ist aus dem Semester
WiSe 2022/23
, Aktuelles Semester: SoSe 2024
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E3 - MSM - Service Operations - Cr. 5-5
Sprache: Deutsch
Belegpflicht
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(Keine Nummer)
Vorlesung
WiSe 2022/23
2 SWS
keine Übernahme
ECTS-Punkte: 5 - 5
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Weitere Links:
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Studium liberale im IOS (Modul E3)
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Geschäftsbereich:
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Studium liberale (E3)
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Teilnehmer/-in
erwartet : 30
Maximal : 30
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Zugeordnete Lehrperson:
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Gönsch
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Zur Zeit keine Belegung möglich
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Termin:
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Montag
10:00
-
12:00
wöch.
Beginn : 17.10.2022
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D - LB 131 (VO)
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Mittwoch
12:00
-
14:00
wöch.
Beginn : 19.10.2022
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D - LB 117 (ÜB)
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| Kommentar: |
Inhalte:
- Besonderheiten von Dienstleistungen
- Nachfrageprognose
- Standortplanung
- Dienstleistungsqualität und kontinuierliche Verbesserung
- Erfolgsanalyse und Leistungsvergleich
- Workforce Planning und Scheduling
- Warteschlangentheorie
Lernziele:
Ziel der Vorlesung ist es zunächst, ein Bewusstsein für die grundlegenden Herausforderungen des Service Operations Management zu schaffen. Hierauf aufbauend lernen die Studierenden grundlegende Konzepte und analytische Ansätze kennen. Sie können diese in neuen Situationskontexten anwenden, um Service Operations effektiv und effizient zu gestalten und zu steuern.
Weiter Informationen finden Sie unter: https://www.so.msm.uni-due.de/lehre/lehrveranstaltungen/wintersemester-2223/ |
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| Literatur: |
Wird in der Veranstaltung bekannt gegeben. |
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| Bemerkung: |
Bitte melden Sie sich hier ausschl. für das fachfremde Modul E3 Studium liberale an. Anmeldefrist ab dem 14.09.2022. Weitere Informationen zum Studium liberale, eine Liste freier Plätze, alle Veranstaltungen in chronologischer Reihenfolge etc. finden Sie oben unter „Weitere Links“. (Als Fachstudent wählen Sie zur Anmeldung das fachintern übliche Verfahren; bei LSF: die gleichnamige Veranstaltung ohne das Präfix 'E3'.) |
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| Voraussetzungen: |
In E3 nicht geeignet für: WiWi; BWL (MSM & WiWi), Komedia, KuWi, MOAS m Wi., Wi.-Mathe. Gute bis sehr gute Mathekenntnisse aus der Schule, gute Mathematikkenntnisse aus dem Studium erforderlich. Studierende der Fak. Mathematik: Bitte beachten Sie bei der Auswahl selbstständig, dass Sie in E3 nur Angebote belegen dürfen, die auch bzgl. Ihres gewählten Anwendungsfachs explizit fachfremd sind." Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie die E3-Ausschlüsse immer selbständig bei Ihrer Auswahl beachten müssen. Das LSF-System schließt Fehlanmeldungen nicht aus. Auch ist im System nicht ersichtlich, nach welcher PO Sie studieren, oder welche/s Fachwissenschaft/Anwendungsfach vorliegt. |
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| Leistungsnachweis: |
Klausur (60 Min.) |
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